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产品知识

格拉斯香水赵桓:嗅觉营销在购物中心的必要性

作者:admin日期:2019-03-27阅读

   3月21日,由赢创江苏站主办的主题为“大数据授权下的业务创新”的城市沙龙(专题阅读)。com在合肥满乐6F万达影院成功结束。。

   在本次论坛上,格拉斯香水客户总监赵桓就购物中心嗅觉营销在分享经营理念方面的必要性发表了自己的看法和意见。。

(格拉斯香水客户总监赵桓)

   嗅觉营销可以促进消费者行为的产生。赵总认为,星巴克店内浓郁的咖啡香气和买车时的“劳斯莱斯风味”不是自然产生的,而是商家合理利用嗅觉营销的结果。这种人造香料可以让消费者更快地做出购买决定。与此同时,据数据显示,在拉斯维加斯的赌场中,有香味的区域和没有香味的区域之间的销售额差异高达45 %,而在麒麟城登录平台其他消费场所,这一差异可以达到20 %。

   近年来,嗅觉营销在购物中心受到越来越多的关注。一方面,它来自购物中心面临的激烈竞争。这场竞争不仅来自在线电子商务的影响,也来自像雨后春笋般涌现的众多购物中心。在这样一个竞争激烈的环境中,如果购物中心想要脱颖而出,就必须更加注重细节的控制,创造良好的购物氛围,而嗅觉只是一种新的选择。另一方面,来自嗅觉的记忆与情感联系在一起。与视觉等感官相比,嗅觉的记忆更准确、更持久。因此,爱琴海、莱佛士、K11、龙湖天杰等商场一直在利用嗅觉营销来提高商场的体验和竞争力。其中,爱琴商务已经将嗅觉营销列为每一个新购物中心的必备因素,是一家在中国使用嗅觉营销更早、更成熟、更完善的企业。

   赵总说,要么使用香水,要么使用嗅觉营销。首先,许多商场使用香水,但是消费者几乎感觉不到商场的香味。这就是香料系统需要改进的地方。其次,商店运营负责人应该能够参与香味类型的选择,因为只有经营者才能知道什么样的香味和商店的定位、设计风格,甚至顾客群都能保持香味的一致性,让香味和商店的环境氛围融合在一起,这就是成功的香味营销。此外,嗅觉营销的实现主要是结合中央空调将精油的香味扩散到整个空间,所以要特别注意香味类型的深浅。

   最后,赵总用一个恰当的比喻总结了嗅觉营销在购物中心的必要性。嗅觉营销不是一件可有可无的事情,就像摆在你面前的一道菜,如果没有香味,尝试的想法就不会那么强烈;然而,如果有香味、颜色、气味和味道,三维和动态的体验将会存在。同样,购物中心也渴望给人们留下产品设计、装饰风格、空间结构和动感线条设计的不同体验,但如果这种体验没有带着香味呈现给消费者,那它在一瞬间就会变得索然无味。